Polityka zwrotu kosztów
A. Prawo do odstąpienia od umowy
Wprowadzenie
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy na następujących warunkach, przy czym konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej części nie mogą być przypisane do jej działalności gospodarczej ani zawodowej:
Prawo do odstąpienia
Masz prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, odebrała ostatni towar.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Lukas Benkhoff & Benedikt Hartmann GbR, Mühlgasse 9, 85748 Garching bei München, Niemcy, Tel.: +49 172 8263343, E-Mail: info@frischluft-fensterbrett.de) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Można do tego użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy.
Aby zachować termin na odstąpienie, wystarczy, że wyślą Państwo powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu na odstąpienie.
Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, które wynikają z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Twoje oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że ustalono z Tobą wyraźnie coś innego; w żadnym przypadku nie będą Ci naliczane opłaty za ten zwrot. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy, aż otrzymamy towar z powrotem lub do momentu, gdy dostarczą Państwo dowód, że towar został odesłany, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Muszą Państwo niezwłocznie, w każdym przypadku najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas o odstąpieniu od umowy, odesłać lub przekazać nam towar. Termin jest dotrzymany, jeśli towar zostanie wysłany przed upływem czternastu dni.
Pokrywają Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Muszą Państwo ponieść odpowiedzialność za ewentualny spadek wartości towarów tylko wtedy, gdy ten spadek wartości jest wynikiem niepotrzebnego obchodzenia się z nimi, które nie było konieczne do sprawdzenia ich jakości, właściwości i funkcjonowania.
Ogólne wskazówki
1) Proszę unikać uszkodzeń i zanieczyszczeń towaru. Proszę odesłać towar w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby proszę użyć ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie posiadają Państwo już oryginalnego opakowania, proszę zapewnić odpowiednie opakowanie, aby chronić przed uszkodzeniami w transporcie.
2) Proszę nie odsyłać towaru do nas na koszt odbiorcy.
3) Proszę pamiętać, że powyższe punkty 1-2 nie są warunkiem skutecznego wykonania prawa do odstąpienia od umowy.
B. Formularz odstąpienia
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij proszę ten formularz i odeślij go z powrotem.
Ja
Lukas Benkhoff & Benedikt Hartmann GbR
Mühlgasse 9
85748 Garching bei München
Niemcy
E-Mail: info@frischluft-fensterbrett.de
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następującej usługi (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Zamówiono w dniu (*) ____________ / otrzymano w dniu (*) __________________
________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
________________________________________________________
Adres konsumenta/konsumentów
________________________________________________________
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
_________________________
Data
(*) Niewłaściwe skreślić
